Testimonials

Jeg værdsætter især Dictus's støtte og dygtige medarbejdere samt den lydhørhed, de har over for forslag fra kunderne. Når jeg har et problem eller en forespørgsel, så kan jeg nemt og hurtigt komme i kontakt med supportere. De tager al feedback seriøst og handler på henvendelser.


Dictus og Fjernsupport

 

I Dictus Aps benytter vi os af Chrome Remote Desktop; en softwareløsning, som tilbyder hurtig og nem fjernsupport. Når vores supporter udfører fjernsupport, kan han/hun se din Chromebook og dine programmer - eller overtage styringen af din Chromebook for at løse problemet - hvis du giver tilladelse hertil.


Chrome Remote Desktop

Hvis du bruger Chromebook, skal du benytte dig af en app til din Google Chrome Browser.
Alt du skal gøre, er at downloade appen her: https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp
Efter download kan appen startes ved at trykke her:

 

 


Når du klikker på ”start” vil et nyt vindue komme op. Herfra kan du generere den kode, som supporteren skal bruge for at kunne hjælpe dig. For at få vist koden skal du klikke på ”Share/Del”.

 

 

 

Når supporteren har indtastet din kode, vil du på din computer blive spurgt, om du vil acceptere, at supporteren ser med/hjælper. Her skal du klikke ”Ok/Ja”, og supporteren vil nu kunne se med på din skærm.